Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

MC Conciergerie, basée à Tournus (Saône-et-Loire), est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site client.axioweb.eu. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@mc-conciergerie.eu ou au +33 7 85 56 84 06.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Le contenu de votre message et, le cas échéant, le véhicule concerné

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée. Le site ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire ou d'analyse tant que vous n'avez pas donné votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Répondre à vos demandes : traiter votre message et vous recontacter au sujet d'un véhicule ou d'une recherche personnalisée.
• Suivi commercial : conserver un historique de nos échanges pour assurer un meilleur suivi de votre dossier.
• Obligations légales : conserver certaines informations pour répondre à nos obligations comptables et légales.

Base légale : votre consentement (envoi du formulaire) et/ou notre intérêt légitime à répondre à votre demande commerciale.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, strictement pour les besoins du service :

• Brevo (plateforme d'envoi d'e-mails transactionnels), pour l'acheminement de votre message vers notre équipe.
• Notre hébergeur web, pour le stockage sécurisé des données du site.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les messages de contact sont conservés 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf demande de suppression de votre part. Les données liées à une vente conclue sont conservées conformément aux durées légales de conservation comptable et commerciale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mc-conciergerie.eu. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion à l'espace administrateur, protection contre la falsification des formulaires). Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé. Si cela devait évoluer, cette politique de confidentialité serait mise à jour en conséquence. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées, mots de passe hashés, protection contre les injections et la falsification de requêtes, accès restreint à l'espace d'administration.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.